Servicios

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Macsyatem ofrece soluciones SMART a través de su propia red global. SMART significa: Servicio, Mantenimiento, Asistencia, Reparación y Soporte Técnico . JRC cuenta con una amplia variedad de recursos para atender sus necesidades de servicio de la manera más eficiente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Según la complejidad del servicio, la ubicación de la embarcación y la disponibilidad de nuestros técnicos, seleccionamos la mejor solución. Esto incluye nuestro soporte técnico para aquellas incidencias en las que la resolución a la primera (FTF) es fundamental para el funcionamiento de la embarcación. Nuestro objetivo es satisfacer sus necesidades de servicio con una solución integral para los productos JRC y Alphatron Marine.

Para nosotros es fundamental que nuestros ingenieros y técnicos estén al día con las últimas novedades y normativas del mercado. Lo mismo ocurre con nuestra red de servicio. Por ello, todos nuestros ingenieros y coordinadores de servicio locales reciben formación completa en nuestra propia academia de capacitación . Los detalles técnicos, e incluso en ocasiones los conceptos de diseño de I+D, se transmiten eficazmente a los ingenieros locales para que obtengan la certificación como técnicos JRC con experiencia. En consecuencia, los formadores locales certificados han impartido formación técnica profesional a los ingenieros de nuestra red local , para que puedan garantizar la correcta instalación y reparación de la electrónica marina. Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestro servicio local y de nuestro soporte técnico.